エロスプラネットってどんなサイト？
エロスプラネットは、素人・人妻系、ハメ撮り、流出、投稿動画などの無修正動画を大量配信している老舗ダウンロードサイト（2003年オープン）です。
月額固定料金で会員になりますと、メンバーズエリア全ての無修正動画が閲覧可能となります。
登録完了後、すぐにID・パスワードが発行されますので、すぐにでも無修正動画をお楽しみいただけます。
※入会前に 規約 及び よくある質問を必ずお読み下さい。
D2 PASS （ディーツーパス）ってなに？
D2 PASS （ディーツーパス）とは、一つのID で複数のご登録サイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。一度登録されると次回からは D2 PASS 加盟サイトに一部の情報を入力するだけで簡単に決済を行うことができます。
＞＞詳細はこちらから＞＞
Q1. 料金とお支払い方法に関する質問
◇月会費（45ドル）は日本円でいくらですか？
◇消費税は別途加算されるのでしょうか？
◇月々45ドルのほかに費用は発生しますか？
◇日本のダイヤルQ2や国際電話のように見ている間に特別料金が追加されることはありませんか？
◇利用できるクレジットカードは？
◇クレジットカード会社からの請求先名称は何ですか?
アダルトサイトへ会員登録したことを家族に知られたくないのですが…
◇クレジットカードの引き落とし日はいつですか？
◇決済するクレジットカードを変更したいのですが。
Q2. 入会・継続・退会について
◇次の月も会員を続けたいのですが、手続きは必要ですか？
◇退会したいのですが。
◇入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました。なんとか修正することはできませんか？
Q3. ログインとユーザID・パスワードに関する質問
◇ユーザIDとパスワードを紛失してしまいました。どうすればいいでしょうか？
◇パスワードが認証されないのですが・・・
◇キャッシュをクリアする手順を教えて下さい
◇クッキーの設定方法が分かりません
Q4. ムービーのダウンロードや再生に関する質問
◇エロスプラネット利用にはどのようなコンピューター環境が必要ですか？
◇ダウンロードの仕方が分からないのですが。
◇ダウンロードにものすごく時間がかかります。何か対策方法はありますか？
◇画像より、音声が先に進み画像と音声が一致していないのですが。
◇ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか？
◇１日のダウンロード本数制限はありますか？
◇ダウンローダーで一括ダウンロードできますか？
◇コンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ますか？
◇動画のファイル形式は何でしょうか？
◇1時間程度の動画の容量はどのくらいでしょうか？
Q5. その他のご質問
◇海外配信とはどういうことですか？
◇個人情報やプライバシーは大丈夫ですか？
※ パスワードを紛失された場合は＞＞こちらから＞＞
※ カード決済、ユーザID＆パスワード、システム等に関するご質問は＞＞こちらから＞＞
※ サイトや動画に関する質問は＞＞こちらまで＞＞
Q1. 料金とお支払い方法に関する質問
◇月会費（45ドル）は日本円でいくらですか？
米国ドルにて決済されるため、毎日の為替相場によって変わります。
1ドル=100円の場合、月会費は4500円となります。
また、カード会社によって日本円への換算レートなど異なっておりますので正確な請求金額につきましてはカード会社にお問合せをお願い致します。
▲Topに戻る
◇消費税は別途加算されるのでしょうか？
いいえ、消費税は加算されません。月々45ドルのみのご請求となります。
（ご請求金額はＵＳ＄決済となり、契約日の為替レートを適用いたします）
▲Topに戻る
◇月々45ドルのほかに費用は発生しますか？
◇日本のダイヤルQ2や国際電話のように見ている間に特別料金が追加されることはありませんか？
いいえ。エロスプラネットのご利用において、通話料・情報料など会費以外の特別な料金はかかりません。
1ヵ月45ドルで全てのサービスが受けられるシステムとなっております。
▲Topに戻る
◇利用できるクレジットカードは？
VISA/Master Card/JCB/Diners Clubをご利用いただけます。
▲Topに戻る
◇クレジットカード会社からの請求先名称は何ですか?
アダルトサイトへ会員登録したことを家族に知られたくないのですが…
ご心配はいりません。クレジット会社から郵送される明細には、「エロスプラネット」はなく、決済会社である「DTI Services」と表記されます。アダルトサイトとわかるような表記はございません。
▲Topに戻る
◇クレジットカードの引き落とし日はいつですか？
30日会員様の場合は、ご入会日から30日ごとに会費が課金されますが、お支払日、また、お引き落とし日についてはクレジットカード会社により異なります。ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
▲Topに戻る
◇決済するクレジットカードを変更したいのですが。
https://www.d2pass.com より、D2Passマイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。(最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、継続課金の際、最初にクレジットカード番号にて決済が行われます)
詳しくは、＞＞こちら＞＞をご確認ください。
▲Topに戻る
Q2. 入会・継続・退会について
◇次の月も会員を続けたいのですが、手続きは必要ですか？
当サイトは自動継続制度を採用しておりますので、手続きは必要ありません。解約する場合のみ手続きが必要となります。
▲Topに戻る
◇退会したいのですが。
退会をご希望の方は、退会フォームにてお手続きいただきます。退会フォーム受付け後、退会処理終了の確認メールがご登録メールアドレス宛てに送信されます。なお、メールでの退会処理は、受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
※ 退会処理をする
※ お客様の次回自動更新日の1週間前までに退会処理を行ってください。
※ 退会手続きを完了されても、会員期間が満了するまでは、引き続きサイトをご利用いただけます。
▲Topに戻る
◇入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました。なんとか修正することはできませんか？
ご登録メールアドレス（D2Pass ID)ご変更の場合はhttp://www.d2pass.com/ にログインし、「基本登録情報の変更」よりご変更をお願い致します。
詳しくは＞＞こちら＞＞をご確認ください。
▲Topに戻る
Q3. ログインとユーザID・パスワードに関する質問
◇ユーザIDとパスワードを紛失してしまいました。どうすればいいでしょうか？
カスタマーサポートページにて、ご登録のE-mailアドレスより自動検索して48時間以内に返信致します。その際、Emailアドレスの記入ミスがありますと返信が不可能になりますので、慎重にご記入ください。
※ 紛失したパスワードを確認する。
※ D2Pass ID、Passワードを忘れた時の問い合わせは＞＞こちらから＞＞
▲Topに戻る
◇パスワードが認証されないのですが・・・
IDまたはパスワードが認証されない場合は、以下の原因・解決方法が考えられますので、ご確認ください。
1. パスワードの入力ミス
エラーメッセージ：「指定された会員IDまたはパスワードが見つかりません。」と表示される場合は、単純な入力ミスが原因です。
日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字、小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。 また
は、発行されたユーザーIDとパスワードを [編集−コピー−貼り付け]機能で試して下さい。
>>詳しい解説図は＞＞こちらから＞＞
※ パスワードを紛失された場合は＞＞こちらから＞＞
※ D2Pass ID、Passワードを忘れた時の問い合わせは＞＞こちらから＞＞
※ ＞＞D2Pass＞＞に関するお問い合わせ
2. ブラウザの文字コードが違う
エロスプラネットは、Shift-JISという文字コードで制作されていますので、文字コードの設定が違うとうまく表示されないことがあります。メニュ−バーから、[表示]＞[エンコーディング]＞[日本語（Shift-JIS）]の順で選択して下さい。
3. キャッシュが残っている
キャッシュが残っていると、うまく表示されないことがあります。
※ キャッシュをクリアする
4. Cookie（クッキー）が有効になっていない
入力したユーザIDがクリアになってしまったり、「サインのトラブルシューティング」の画面が表示される場合は、ブラウザのセキュリティレベルの設定で「Cookie（クッキー）を受け付けない」設定になっていることが原因です。ブラウザは「Cookie（クッキー）を受け付ける」設定に変更してください
※ Cookie（クッキー）を有効にする>>解説図は＞＞こちらから＞＞
5. 同じユーザIDを複数箇所から使っている
エロスプラネットでは不正アクセスに対応するため、同じユーザIDを複数箇所から使った場合にそのIDがはじかれ るという機能を実装しています（ユーザID・パス
ワードの管理は慎重に行って頂く必要があります）。 一旦はじかれたIDは24時間アクセス不能になってしまいますので、その場合は24時間後に改めてお試しください。
6. カード有効期限切れ・限度額超過等により、会員自動更新が行われなかった場合IDとPWがキャンセルされますので、ご確認ください。
以上のことをされても解決しない場合は、一度ブラウザを閉じ、再起動してお試しください。
その他に考えられますのは、会員登録時においてサーバートラフィックの増大に伴い認証にエラーが出ている可能性もあります。
※ 上記対策を行っても解決しない場合は、カスタマーサポートに
お問い合わせください。
▲Topに戻る
◇キャッシュをクリアする手順を教えて下さい
キャッシュが残っていると、うまく表示されないことがあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください。
＜Internet Explorer（Windows）の場合＞
1. メニューから[ツール]を選び、[インターネットオプション]を選択する。「インターネット一時ファイル」の[ファイルの削除]を選びます。
2. 「すべてのオンラインコンテンツを削除する」にチェックをし、[OK]を押します。
＜Internet Explorer（MacOS）の場合＞
1. メニューから[編集]を選び、[初期設定]を選択する。
2. Webブラウザの[詳細設定]の[キャッシュ]項目の[空にする]を選択します。
＜Netscape Navigatorをご利用の場合＞
1. メニューから[編集]を選び、[設定]を選択する。
2. [詳細]の[キャッシュ]にある[ディスクキャッシュの消去]を押します。
▲Topに戻る
◇クッキーの設定方法が分かりません
ブラウザのバージョンにより手順が異なりますので、ご使用のブラウザのバージョンをご確認ください。バージョン確認後に下記の、対応するバージョンの説明をご覧ください。
＜Internet
Explorer 6.x の場合(Windows) ＞
1. [ツール]メニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
2. [プライバシー]タブの設定欄にある、[詳細設定]ボタンをクリックします。
3. 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れ、ファーストパーティのCookieとサードパーティのCookieを[受け入れる]を選択します。
＜Internet
Explorer 5.x の場合(Windows) ＞
1. [ツール]メニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
2. [セキュリティ]タブのWebコンテンツのゾーン欄にある、[インターネット]を選択します。
3. [レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。
4. Cookie項目の[コンピューターに保存されているCookieの使用許可]のラジオボタンの中から、[有効にする]を選択し、さらに、[セッションごとのCookieの使用許可]のラジオボタンの中から、[有効にする]を選択します。
＜Internet Explorer 5 の場合(Mac) ＞
1. Macメニューバーから、[編集]を選択し、[初期設定]をクリックします。
2. [受信ファイル]をクリックし、[Cookie]をクリックする。
3. Cookieを受信したとき欄より[受け入れる」を選択する。
その他のブラウザの設定方法につきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。
▲Topに戻る
Q4. ムービーのダウンロードや再生に関する質問
◇エロスプラネット利用にはどのようなコンピューター環境が必要ですか？
当サイトで推奨している環境は以下の通りです。
CPUクロック：300Mヘルツ以上
メモリ ：256MB以上
回線 ：ADSL、ケーブル以上
▲Topに戻る
◇ダウンロードの仕方が分からないのですが。
次の手順でお試しください。
1) 各ムービーページの「ムービーサンプル無料ダウンロード」ボタンを、マウスで右クリックしてください。
2) ポップアップで出てくるメニューから、「対象をファイルに保存( Save Target As ...)」を選択します。
3) 保存先を指定して「保存」を押せば、ダウンロードが始まります。
※ エロスプラネットの動画をご覧頂くには、Windows Media Playerか、Real One Playerが必要です。共に無料で配布されて
いますので、お持ちでない方はダウンロードしてください。
▲Topに戻る
◇ダウンロードにものすごく時間がかかります。何か対策方法はありますか？
エロスプラネットのご提供する動画は、大画面高画質であり、どうしても動画自体のサイズは大きくなります。ADSL、ケーブルテレビインターネットなどのブロードバンドによるインターネット接続でもかなりの時間がかかることがありますので、ご了承下さい。
また、他のソフトウェアを同時に使用している場合に、ダウンロードに時間がかかることがあります。その場合は、ご使用中のソソフトウェアを閉じた上でお試しになってください。
その他、ダウンロードに時間がかかる原因のひとつに、サーバーやネットワークが混雑していることが考えられます。（日本時間午後8時〜午前2時前後はアクセスが集中します。）
▲Topに戻る
◇画像より、音声が先に進み画像と音声が一致していないのですが。
他のソフトウェアを全て終了した状態でお試しになって下さい。何か同時に作業していることがある場合、それが負担となりこのような音ズレが発生することがあります。
▲Topに戻る
◇ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか？
Windows OSをご使用の場合、標準でインストールされている「Windows
Media Player(ver.7以上）」か「Real One Player」で再生可能ですので、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。お持ちでない場合は、ともに無料で配布されていますので、ダウンロードしてください。
また、ツール紹介ページにてムービー再生・編集ツールのご紹介をしていますので、そちらもご覧下さい。
▲Topに戻る
◇１日のダウンロード本数制限はありますか？
エロスプラネットでは、アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎ、快適なダウンロード環境を維持するために、お一人当たり3.0GB/1日のダウンロード制限を設けております。どうぞご了承下さい。
ダウンロード制限に達した場合は、日本時間午前５時からダウンロードが可能となります。
▲Topに戻る
◇ダウンローダーで一括ダウンロードできますか？
タイトルにも異なりますが、転送量を考えて分けることがあります。ご了承ください。
▲Topに戻る
◇コンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ますか？
ダウンロードされてご利用のコンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ます。当サイトの動画にはDRMやブロック機能は付いておりません。
▲Topに戻る
◇動画のファイル形式は何でしょうか？
画質、安定性、使い易さ、知名度などの点からファイル形式はMicrosoft社のWindows Media Playerを使用しています。
▲Topに戻る
◇1時間程度の動画の容量はどのくらいでしょうか？
1時間ムービーで容量がおよそ500MBです。
▲Topに戻る
Q5. その他のご質問
◇海外配信とはどういうことですか？
当社のように海外にサーバーがあるということであり、インターネット経由でアクセスされるお客様にとっては、日本にサーバーがあることとなんら変わりはありません。（海外にサーバーを置くため、現地の法律が適用されます）
▲Topに戻る
◇個人情報やプライバシーは大丈夫ですか？
会員登録及び認証ページはSSLに対応しており、個人情報は万全なセキュリティで守られています。また、ご登録いただいたデータはカード会社の支払い処理に使用されるものです。他社への譲渡および、個人の権利またはプライバシーを侵害することは一切ありませんので、ご安心ください。
▲Topに戻る
| 
